Açıklamada, ihbarın ardından saat 06.31’de olay yerine en yakın istasyon olan Sincan İtfaiye grubundan araç ve ekiplerin sevkedildiği ve bu ekiplerin 06.44’te olay yerine vararak, yangına müdahalede bulunulduğu kaydedildi.

Yangın yerine ayrıca Batıkent İtfaiye Grubu’nun da takviye olarak gönderildiği bildirilen açıklamada, yangına en kısa sürede müdahale edilmesine karşın 2 vatandaşın hayatını kaybettiği bildirilerek,“Maalesef bazı basın organlarında itfaiyenin ihbar telefonlarını geç açtığı ve yangına geç müdahale ettiği yönünde haberler yer almıştır. Bunlar tamamen gerçek dışıdır. İhbar ve olaya intikal ediş saatleri dijital olarak tüm kayıtlarımızda mevcuttur” denildi.